A La Boutique dos Pets quer você super satisfeito com a compra. Se precisar trocar, não tem problema!
CONDIÇÕES DE TROCA
- Está tudo certo com a compra mas você quer trocar seu produto por outro tamanho ou modelo na loja? Tudo bem, se estiver dentro do prazo de 7 dias do recebimento do produto e não for nenhum produto dos listados na observação abaixo, mande um email para contato@laboutiquedospets.com.br dizendo qual o produto e o motivo, e iremos analisar se é possível realizar a troca.
- Importante lembrar que o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido em perfeitas condições, e com suas etiquetas. (NÃO é necessário enviar os brindes).
- Assim que recebermos o produto, será criado um cupom de troca para que você possa utilizar no site para escolher o novo modelo ou tamanho.
- Após o envio do cupom você terá 30 dias para efetuar a troca.
- IMPORTANTE: Os fretes para trocas fica por conta do cliente, ok?
- OBSERVAÇÃO: Não realizamos trocas de produtos personalizados com nome, produtos de promoção ou roupinhas de datas comemorativas.
CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO/DEVOLUÇÃO
Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:
a. A notificação de devolução do produto deve ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento do produto por pelo e-mail contato@laboutiquedospets.com.br.
b. O envio do produto nos Correios também deverá ser no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, em perfeitas condições sem nenhum sinal de uso e deve estar com todos os itens da caixa, inclusive os brindes.
Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você na mesma forma de pagamento em que você realizou o pedido (cartão, boleto ou pix) em até 30 dias após o recebimento da caixa.
CANCELAMENTO ANTES DE RECEBER O PRODUTO:
Comunicar nos canais de atendimento sobre o cancelamento e o prazo para o reembolso são de até 30 dias após o comunicado.
